Wählen Sie den Weg, der Ihnen am liebsten ist. Ob per WhatsApp, Telefon, E-Mail oder über unser Kontaktformular: Wir antworten Ihnen zeitnah und persönlich. Alle Anfragen werden vertraulich behandelt und in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet. So können Sie jederzeit unkompliziert Kontakt aufnehmen.
Jeder Kanal führt Sie direkt zu einer echten Ansprechperson, ganz ohne automatisierte Warteschleifen oder Formulare ohne Rückmeldung.
Anfragen bearbeiten wir zügig, meist erhalten Sie innerhalb eines Tages eine Antwort von unserem Team. Wenn es besonders eilig ist, empfehlen wir den Kontakt per Telefon oder WhatsApp, da wir dort in der Regel am schnellsten reagieren können. Bei sehr detaillierten Anfragen kann es vereinzelt etwas länger dauern, da wir uns für jede Antwort ausreichend Zeit nehmen.
Nein, das Erstgespräch ist für Sie komplett kostenfrei und unverbindlich. Wir nehmen uns Zeit für Ihre Wünsche und Fragen und zeigen Ihnen mögliche Wege auf. Erst wenn Sie sich für eine Behandlung entschieden haben, gehen wir gemeinsam in die konkrete Planung.
Telefon, E-Mail und WhatsApp stehen Ihnen offen, wählen Sie den Kanal, der Ihnen am meisten liegt. Besonders beliebt ist WhatsApp, weil sich darüber unkompliziert auch Bilder für die erste Einschätzung übermitteln lassen. Sie können jederzeit zwischen den Kanälen wechseln, ohne Ihre bisherige Konversation zu verlieren.
Am hilfreichsten sind aktuelle Fotos der betroffenen Stelle sowie ein paar Worte zu Ihrem Anliegen. Auch Hinweise zu Vorerkrankungen oder früheren Eingriffen helfen unserem Team weiter. Den Rest klären wir gemeinsam im Gespräch, sodass Sie sich vorab keine Sorgen machen müssen. Je genauer Ihre Angaben, desto zielgerichteter können wir Sie bereits im ersten Austausch beraten.
Auch außerhalb unserer üblichen Geschäftszeiten können Sie uns jederzeit per E-Mail oder WhatsApp schreiben. Wir kümmern uns dann am nächsten Werktag umgehend um Ihre Nachricht, damit nichts liegen bleibt.
Unser Team spricht hauptsächlich Deutsch, damit Sie sich rundum verstanden fühlen. Auf Wunsch ist auch eine Beratung auf Englisch möglich. Während Ihres Aufenthalts in der Türkei begleitet Sie zusätzlich jemand deutschsprachig, sodass Sprache nirgends zum Hindernis wird.
Nein, das erste Gespräch findet bequem aus der Ferne statt, telefonisch, per WhatsApp oder E-Mail. Erst sobald Sie sich für einen Eingriff entschieden haben, kümmern wir uns gemeinsam um Ihre Reise samt Unterkunft und Transfer. So können Sie sich in aller Ruhe informieren, ganz ohne Reiseaufwand oder Terminverpflichtung.