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Kontakt

Nehmen Sie Kontakt auf.

Wählen Sie den Weg, der Ihnen am liebsten ist. Wir melden uns. Alle Anfragen werden vertraulich behandelt und in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

Ihre Kontaktwege

Häufige Fragen

So beantworten wir Ihre Fragen.

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückmeldung bekomme?

Anfragen bearbeiten wir zügig, meist erhalten Sie innerhalb eines Tages eine Antwort von unserem Team. Wenn es besonders eilig ist, empfehlen wir den Kontakt per Telefon oder WhatsApp, da wir dort in der Regel am schnellsten reagieren können.

Kostet mich das erste Gespräch etwas?

Nein, das Erstgespräch ist für Sie komplett kostenfrei und unverbindlich. Wir nehmen uns Zeit für Ihre Wünsche und Fragen und zeigen Ihnen mögliche Wege auf. Erst wenn Sie sich für eine Behandlung entschieden haben, gehen wir gemeinsam in die konkrete Planung.

Auf welchen Wegen erreiche ich Ihr Team?

Telefon, E-Mail und WhatsApp stehen Ihnen offen, wählen Sie den Kanal, der Ihnen am meisten liegt. Besonders beliebt ist WhatsApp, weil sich darüber unkompliziert auch Bilder für die erste Einschätzung übermitteln lassen.

Was sollte ich zum Erstgespräch mitbringen?

Am hilfreichsten sind aktuelle Fotos der betroffenen Stelle sowie ein paar Worte zu Ihrem Anliegen. Auch Hinweise zu Vorerkrankungen oder früheren Eingriffen helfen unserem Team weiter. Den Rest klären wir gemeinsam im Gespräch, sodass Sie sich vorab keine Sorgen machen müssen.

Kann ich Sie auch abends oder am Wochenende erreichen?

Auch außerhalb unserer üblichen Geschäftszeiten können Sie uns jederzeit per E-Mail oder WhatsApp schreiben. Wir kümmern uns dann am nächsten Werktag umgehend um Ihre Nachricht, damit nichts liegen bleibt.

Läuft die Beratung nur auf Deutsch?

Unser Team spricht hauptsächlich Deutsch, damit Sie sich rundum verstanden fühlen. Auf Wunsch ist auch eine Beratung auf Englisch möglich. Während Ihres Aufenthalts in der Türkei begleitet Sie zusätzlich jemand deutschsprachig, sodass Sprache nirgends zum Hindernis wird.

Muss ich für ein erstes Gespräch nach Izmir kommen?

Nein, das erste Gespräch findet bequem aus der Ferne statt, telefonisch, per WhatsApp oder E-Mail. Erst sobald Sie sich für einen Eingriff entschieden haben, kümmern wir uns gemeinsam um Ihre Reise samt Unterkunft und Transfer.